LA FAQ

Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous aider ! Parcourez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos engagements et notre politique de service. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible.

  • Comment taillent vos articles ?

    Les tailles d’Abaya des Arabie Saoudite unis sont configurées en fonction de la longueur et sont généralement amples.

  • Avez-vous un guide des tailles ?

    Oui sur chaque fiche produit sur le site.

  • Je reçois ma commande en combien de temps ?

    Après préparation, les commandes sont généralement expédiés sous 48h (Hors week-end et jours fériés). La livraison de votre colis à lieu dans les 2 à 3 jours suivant l’expédition de ce dernier.
    Avec colissimo : Une fois votre colis envoyé, votre colis vous est livré sous 48 à 72h en France métropolitaine (Hors week-end et jours fériés)

  • Comment effectuer un retour ?

    Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 14 jours, après réception de votre commande.
    Pour cela, veuillez nous contacter à partir de l’onglet “Contact” ou par e-mail à nadaa.collections1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande pour un traitement plus rapide .
    Seuls les articles non portés, non lavés, non retouchés dont les étiquettes intérieures n’ont pas été coupées pourront faire l’objet d’un échange.
    Néanmoins, les frais de transport pour un retour restent à la charge du client.

  • Quels sont vos méthodes de paiement?

    Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes:
    Carte Bancaire, Carte de Crédit, Carte de Débit et PayPal.

    Nous acceptons les paiement en espèces lors des remises en main propre.
    Nous n’acceptons pas le paiement par virement bancaire.

  • Est-ce qu’il existe des réassorts de vos modèles ?

    Non, une fois le stock épuisé nous ne proposons plus le produit malheureusement.

    Néanmoins sur certains modèles basiques il est possible que nous remettions du stock.